Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti MaľByt s.r.o.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou MaľByt s.r.o., so sídlom [doplňte adresu sídla], IČO: [doplňte IČO], DIČ: [doplňte DIČ], IČ DPH: [doplňte IČ DPH], zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu [doplňte mesto], oddiel [doplňte oddiel], vložka č. [doplňte číslo] (ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „MaľByt s.r.o.“) a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Objednávateľ“ alebo „Zákazník“). Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o dielo uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom na webovej stránke malovanie-bytov.life alebo prostredníctvom iných komunikačných kanálov.

Používaním služieb Poskytovateľa a/alebo odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a bez výhrad s nimi súhlasí. VOP sú pre obe zmluvné strany záväzné okamihom uzatvorenia zmluvy o dielo. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto VOP zmeniť, pričom o zmene informuje Objednávateľov prostredníctvom webovej stránky. Na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase ich uzatvorenia.

1. Vymedzenie pojmov

Dielo – služba spočívajúca v maľovaní, natieraní, tapetovaní a súvisiacich prácach v interiéri a exteriéri, ako aj sanácii vlhkosti, brúsení podláh, čistení fasád a iných povrchových úpravách.

Zmluva o dielo – zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorej predmetom je vykonanie Diela, vrátane týchto VOP, cenovej ponuky a prípadných dodatkov.

Objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo právnická osoba (podnikateľ), ktorá si u Poskytovateľa objednáva vykonanie Diela.

Poskytovateľ – spoločnosť MaľByt s.r.o.

Webstránka – internetová stránka dostupná na adrese malovanie-bytov.life.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka Diela je realizovaná prostredníctvom webstránky, emailu, telefónu alebo osobne. Objednávka musí obsahovať presnú špecifikáciu požadovaného Diela, vrátane rozsahu prác, adresy vykonania, termínu a kontaktných údajov Objednávateľa.

Po prijatí objednávky Poskytovateľ vykoná obhliadku nehnuteľnosti (pokiaľ je to potrebné) a vypracuje individuálnu cenovú ponuku. Cenová ponuka je platná 14 dní odo dňa jej doručenia Objednávateľovi, pokiaľ nie je uvedené inak.

Zmluva o dielo je uzatvorená dňom, kedy Objednávateľ potvrdí cenovú ponuku písomne (emailom, SMS správou alebo podpisom zmluvy) a Poskytovateľ túto akceptáciu potvrdí. V prípade objednávky prostredníctvom webstránky je zmluva uzatvorená odoslaním záväznej objednávky Objednávateľom a jej následným potvrdením Poskytovateľom zaslaním potvrdzujúceho emailu.

3. Práva a povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať Dielo riadne, včas, v súlade s dohodnutou špecifikáciou, platnými technickými normami a pravidlami remeselnej odbornosti. Poskytovateľ vykoná Dielo s použitím kvalitných materiálov a náradia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Poskytovateľ je povinný:

dodržiavať dohodnutý termín začatia a ukončenia Diela,
udržiavať na pracovisku poriadok a po skončení Diela odstrániť odpad a zvyšky materiálov,
chrániť zariadenie a podlahy v priestoroch, kde sa Dielo vykonáva, pred poškodením,
informovať Objednávateľa o všetkých okolnostiach, ktoré môžu ovplyvniť kvalitu alebo termín Diela,
dbať na bezpečnosť práce a ochranu zdravia na pracovisku.

Ak počas vykonávania Diela vznikne potreba vykonať práce, ktoré neboli pôvodne dohodnuté (napr. odstránenie skrytých vád podkladu), je Poskytovateľ povinný na to Objednávateľa upozorniť a vyžiadať si súhlas s ich vykonaním a s prípadnou zmenou ceny.

4. Práva a povinnosti Objednávateľa

Objednávateľ je povinný:

umiestniť Poskytovateľovi vykonať Dielo v dohodnutom termíne a čase,
zabezpečiť prístup k nehnuteľnosti a k miestu výkonu Diela,
odstrániť všetky prekážky, ktoré by mohli brániť vykonaniu Diela (napr. nábytok, záclony, osobné veci),
zabezpečiť prípojky elektrickej energie a vody na mieste Diela,
dodať špecifikované materiály, ak sa tak dohodlo (inak materiál zabezpečuje Poskytovateľ),
zaplatiť dohodnutú cenu za Dielo v súlade s týmito VOP,
bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek vady alebo nedostatky Diela po jeho prevzatí.

Objednávateľ je oprávnený kontrolovať vykonávanie Diela a dávať Poskytovateľovi primerané pokyny, ktoré však nesmú narušovať riadny a bezpečný priebeh prác.

Ak Objednávateľ nezabezpečí riadne podmienky pre vykonanie Diela (napr. neprítomnosť na mieste, neprístupnosť priestorov), Poskytovateľ má právo termín Diela posunúť a účtovať si náhradu vzniknutých nákladov (napr. za výjazd, stratu času).

5. Cena a platobné podmienky

Cena Diela je stanovená na základe cenovej ponuky, ktorá môže byť stanovená ako:

pevná cena – zahŕňa všetky dohodnuté práce a materiály,
odhadovaná cena – na základe merania, pričom konečná cena sa upraví podľa skutočne vykonaných prác,
hodinová sadzba – cena sa určí podľa skutočne odpracovaných hodín.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH v platnej výške, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Spôsoby platby:

v hotovosti na mieste po dokončení Diela,
bezhotovostne prevodom na účet Poskytovateľa,
prostredníctvom platobnej brány na webstránke (ak je k dispozícii).

Ak je dohodnutá fakturácia, splatnosť faktúry je 14 dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak. Pri omeškaní s platbou má Poskytovateľ právo účtovať si úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo požadovať zálohu vo výške 30 – 50% z ceny Diela, najmä pri väčších zákazkách alebo pri nákupe špeciálnych materiálov. Záloha je nevratná v prípade odstúpenia Objednávateľa od zmluvy bez závažného dôvodu.

6. Termín vykonania Diela

Termín vykonania Diela je stanovený v cenovej ponuke alebo v zmluve. Poskytovateľ vyvinie maximálne úsilie na dodržanie termínu, avšak nie je zodpovedný za omeškanie spôsobené okolnosťami na strane Objednávateľa, nepredvídateľnými poveternostnými vplyvmi, oneskorením dodávky materiálu zo strany dodávateľov, alebo inými okolnosťami vyššej moci.

V prípade omeškania na strane Poskytovateľa má Objednávateľ právo na primeranú zľavu z ceny Diela, maximálne však vo výške 0,5% z ceny za každý deň omeškania, najviac 10% z celkovej ceny. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na prípady hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu.

7. Prevzatie Diela a reklamácie

Po dokončení Diela je Objednávateľ povinný Dielo bez zbytočného odkladu skontrolovať a písomne (emailom) potvrdiť jeho prevzatie. Ak Objednávateľ neoznámi vady do 3 pracovných dní odo dňa dokončenia, má sa za to, že Dielo bolo riadne vykonané a prevzaté bez vád.

Ak Objednávateľ zistí vadu, je povinný ju bezodkladne nahlásiť Poskytovateľovi s podrobným popisom a fotodokumentáciou. Poskytovateľ je povinný vadu odstrániť v primeranej lehote, spravidla do 14 dní od nahlásenia, pokiaľ si povaha vady nevyžaduje dlhší čas.

Záručná doba na Dielo je 24 mesiacov odo dňa odovzdania Diela, pokiaľ nie je v zmluve uvedená dlhšia doba. Záruka sa nevzťahuje na:

vady vzniknuté nesprávnym používaním alebo údržbou,
mechanické poškodenie spôsobené Objednávateľom alebo tretími stranami,
poškodenie vplyvom prírodných živlov (napr. povodeň, požiar, krupobitie),
bežné opotrebenie,
vady, ktoré boli známe v čase prevzatia a neboli reklamované.

Reklamácie vybavuje Poskytovateľ v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov pre spotrebiteľov.

8. Odstúpenie od zmluvy

Objednávateľ – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu, ak zmluva nebola uzatvorená na diaľku (napr. pri osobnom stretnutí). V prípade zmluvy uzatvorenej na diaľku (cez web alebo email) platí právo na odstúpenie do 14 dní od uzatvorenia zmluvy. Ak sa Dielo začalo vykonávať pred uplynutím tejto lehoty na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Objednávateľ – podnikateľ (právnická osoba) môže odstúpiť od zmluvy len z dôvodov uvedených v zmluve alebo v Obchodnom zákonníku. V prípade odstúpenia zo strany Objednávateľa bez závažného dôvodu je Poskytovateľ oprávnený účtovať si zmluvnú pokutu vo výške 30% z celkovej ceny Diela, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Poskytovateľ môže odstúpiť od zmluvy, ak Objednávateľ poruší svoje podstatné povinnosti (najmä neposkytne prístup, nezaplatí zálohu, neodstráni prekážky) a nenapraví to v primeranej lehote 5 dní od výzvy. V takom prípade je Objednávateľ povinný nahradiť Poskytovateľovi preukázateľne vzniknutú škodu.

9. Bezpečnosť a zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ je počas vykonávania Diela zodpovedný za škodu spôsobenú na majetku Objednávateľa, ak k nej dôjde vinou Poskytovateľa alebo jeho zamestnancov. Za škodu spôsobenú vyššou mocou alebo okolnosťami, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť, nenesie Poskytovateľ zodpovednosť.

Objednávateľ je zodpovedný za škodu spôsobenú Poskytovateľovi alebo tretím stranám v dôsledku porušenia svojich povinností (napr. nesprávny prístup k sieti, nebezpečné podmienky v nehnuteľnosti).

Poskytovateľ je poistený pre prípad vzniku škody na majetku alebo zdraví (poistenie zodpovednosti za škodu pri výkone remeselnej činnosti). Na vyžiadanie je povinný predložiť kópiu poistnej zmluvy.

10. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje (meno, adresa, email, telefón) sú spracúvané výlučne na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, prípadne na zasielanie obchodných informácií so súhlasom Objednávateľa.

Objednávateľ má právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov. Svoje práva môže uplatniť na emailovej adrese [doplňte email]. Poskytovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám okrem prípadov, kde je to nevyhnutné pre plnenie zmluvy (napr. dodávateľom materiálu) alebo ak to vyžaduje zákon.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporov medzi Poskytovateľom a Objednávateľom – spotrebiteľom sa budú strany snažiť o zmierlivé riešenie. V prípade neúspechu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na orgán dozoru (Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre [doplňte kraj]) alebo na súd.

Vzťahy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom – podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom (zák. č. 513/1991 Zb.) a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Príslušným súdom je vecne a miestne príslušný súd podľa sídla Poskytovateľa.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, nedotýka sa to platnosti a vykonateľnosti ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré svojím obsahom a účelom najviac zodpovedá pôvodnému zámeru.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom [doplňte dátum účinnosti] a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese [doplňte email] alebo telefonicky na čísle [doplňte telefón].

Dátum poslednej úpravy: [doplňte dátum]