Vyhlásenie o ochrane súkromia (Privacy Policy)

Spoločnosť: MaľByt s.r.o.

Webová stránka: malovanie-bytov.life

Sídlo: [Ulica a číslo], [PSČ Mesto], Slovenská republika

IČO: [IČO spoločnosti]

Zápis: Obchodný register Okresného súdu [Mesto], oddiel: [Oddiel], vložka číslo: [Číslo vložky]

Kontaktný email: [email@spolocnosti.sk]

Telefón: [+421 xxx xxx xxx]

Tento dokument predstavuje politiku ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") spoločnosti MaľByt s.r.o., ktorá prevádzkuje webovú stránku malovanie-bytov.life. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Táto Politika vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, na aký účel, ako ich spracúvame, uchovávame a chránime, a aké máte práva v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto sme a aké údaje zhromažďujeme

MaľByt s.r.o. je poskytovateľom maliarskych a natieračských služieb v rámci Slovenskej republiky. Pri využívaní našich služieb alebo kontaktovaní nás prostredníctvom webovej stránky malovanie-bytov.life môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, emailová adresa.
Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie faktúry alebo pre realizáciu služby.
Údaje o objednávke: informácie o požadovanej službe (napr. rozsah prác, miesto realizácie, termín), história objednávok, fakturačné údaje.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návšteve webovej stránky (vrátane času, dĺžky a stránok, ktoré ste navštívili).
Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré nám pošlete prostredníctvom kontaktného formulára, emailu alebo telefonátu.
Súbory cookies: na analýzu návštevnosti a zlepšenie funkčnosti webovej stránky (bližšie informácie v časti o cookies).

Zhromažďujeme iba nevyhnutné údaje, ktoré sú potrebné na poskytnutie našich služieb, komunikáciu s vami a splnenie zákonných povinností.

2. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na základe platných právnych predpisov a len na konkrétne, vopred definované účely:

Poskytnutie služby: spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje za účelom vypracovania cenovej ponuky, realizácie maliarskych prác, fakturácie a doručenia dokumentov. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Komunikácia s vami: používame vaše kontaktné údaje na zodpovedanie vašich otázok, potvrdenie objednávky, informovanie o stave prác alebo technických záležitostiach. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo plnenie zmluvy.
Zasielanie obchodných informácií: ak ste nám udelili súhlas, môžeme vám zasielať newslettery, ponuky iných služieb alebo noviniek. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Splnenie zákonných povinností: spracúvame fakturačné údaje a ďalšie dokumenty za účelom vedenia účtovníctva a plnenia daňových a iných zákonných povinností. Právnym základom je právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Analýza a zlepšenie webovej stránky: používame technické údaje na analýzu návštevnosti, optimalizáciu obsahu a zlepšenie používateľského zážitku. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo váš súhlas (v prípade cookies).
Ochrana práv a majetku: v prípade podozrenia na podvod, porušenie podmienok alebo právnych predpisov môžeme spracúvať údaje za účelom obhajoby a prevencie. Právnym základom je oprávnený záujem.

3. Ako údaje získavame

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás v týchto situáciách:

Pri vyplnení kontaktného formulára na webovej stránke malovanie-bytov.life.
Pri telefonickom alebo emailovom kontakte.
Pri uzatváraní zmluvy o poskytnutí služby.
Pri odoslaní dopytu na cenovú ponuku.
Prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií pri návšteve našej webovej stránky.

Niektoré údaje môžeme získať aj z verejne dostupných zdrojov (napr. obchodný register) alebo od tretích strán, ak je to potrebné na overenie informácií (napr. platobné údaje od banky).

4. Komu poskytujeme osobné údaje

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov, a to výhradne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie účelov uvedených v tejto Politike:

Poskytovatelia služieb: ako sú účtovné, daňové, právne poradenstvo, IT podpora, hosting a správa webovej stránky, poskytovatelia emailových služieb.
Platobné a bankové inštitúcie: na spracovanie platieb a vedenie účtov.
Dopravcovia a kuriérske spoločnosti: ak je potrebné doručiť dokumenty alebo materiály.
Orgány verejnej moci: v prípade, že to vyžaduje zákon (napr. súdy, daňové úrady, polícia).
Poistenie: v prípade potreby uplatnenia poistnej udalosti súvisiacej s poskytovanou službou.

Všetkým tretím stranám, ktorým sprístupňujeme údaje, ukladáme zmluvné povinnosti zabezpečiť ochranu údajov v súlade s GDPR. Nepredávame, neposkytujeme a nesprístupňujeme vaše osobné údaje tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracúvame prevažne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že dôjde k prenosu údajov do krajín mimo EHP (napr. pri používaní cloudových služieb), zabezpečíme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou alebo iných vhodných záruk v súlade s GDPR.

6. Súbory cookies a podobné technológie

Naša webová stránka malovanie-bytov.life používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu. Pri prvej návšteve vám zobrazíme banner, na základe ktorého môžete udeliť súhlas s používaním cookies.

Kategórie cookies:

Nevyhnutné cookies: zabezpečujú základné funkcie webstránky (napr. navigácia, zabezpečenie). Bez nich stránka nefunguje správne.
Funkčné cookies: ukladajú vaše preferencie (napr. jazyk, región) na zlepšenie používateľského zážitku.
Analytické cookies: umožňujú nám sledovať návštevnosť a správanie používateľov (napr. Google Analytics). Používame ich na optimalizáciu webstránky.
Marketingové cookies: používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám. Tieto cookies používame len s vaším výslovným súhlasom.

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť svoje nastavenia prostredníctvom nastavení prehliadača. Bližšie informácie nájdete v našej politike cookies, ktorá je k dispozícii na webovej stránke.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Konkrétne:

Zmluvné údaje a fakturačné údaje: uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov od skončenia zmluvy v súlade so zákonom o účtovníctve a zákonom o dani z príjmov.
Kontaktné údaje na marketingové účely: do odvolania súhlasu, najviac však 3 roky od posledného kontaktu s nami.
Komunikačné údaje (správy, emaily): po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky, maximálne 1 rok po ukončení komunikácie, ak nie je potrebné ich uchovať z iných dôvodov (napr. reklamácia).
Technické údaje a cookies: do uplynutia doby platnosti cookies alebo do odvolania súhlasu.

Po uplynutí doby uchovávania budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8. Ochrana osobných údajov

MaľByt s.r.o. prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS) pri komunikácii s webovou stránkou.
Pravidelné aktualizácie softvéru a bezpečnostných systémov.
Obmedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.
Pravidelné školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov.
Zabezpečenie fyzických priestorov a IT infraštruktúry.

Napriek týmto opatreniam si uvedomujeme, že úplná bezpečnosť nemôže byť zaručená pri prenose údajov cez internet. Ak máte podozrenie na porušenie ochrany údajov, kontaktujte nás ihneď.

9. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR tieto práva:

Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k týmto údajom a k informáciám o spracúvaní (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov (čl. 16 GDPR).
Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak ste odvolali súhlas a neexistuje iný právny základ na spracúvanie (čl. 17 GDPR).
Právo na obmedzenie spracúvania: máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov v určitých situáciách (napr. ak spochybňujete ich presnosť) (čl. 18 GDPR).
Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požadovať ich prenos k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky uskutočniteľné (čl. 20 GDPR).
Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu. V takom prípade prestaneme údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie (čl. 21 GDPR).
Právo odvolať súhlas: ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť: ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.uos.sk).

10. Ako uplatniť svoje práva

Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás:

Email: [email@spolocnosti.sk]

Poštou: MaľByt s.r.o., [Ulica a číslo], [PSČ Mesto], Slovenská republika

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípade zložitých žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred informujeme. Na overenie vašej totožnosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie. Všetky žiadosti sú bezplatné, pokiaľ nie sú zjavne neopodstatnené alebo nadmerné.

11. Odkaz na tretie strany

Naša webová stránka malovanie-bytov.life môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán (napr. sociálne siete, referencie). Tieto stránky majú vlastné politiky ochrany súkromia, za ktoré nenesieme zodpovednosť. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V rámci spracúvania vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významne ovplyvňovalo vaše postavenie.

13. Zmeny v politike ochrany súkromia

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä v prípade zmien legislatívy alebo našich postupov spracúvania. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na webovej stránke malovanie-bytov.life s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. V prípade podstatných zmien vás môžeme informovať aj emailom, ak máme vašu kontaktnú adresu. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.

14. Kontaktné údaje a zodpovedná osoba

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky alebo spracúvania vašich osobných údajov, obráťte sa na nás:

Prevádzkovateľ: MaľByt s.r.o.

Adresa: [Ulica a číslo], [PSČ Mesto]

Email: [email@spolocnosti.sk]

Telefón: [+421 xxx xxx xxx]

Vzhľadom na veľkosť spoločnosti a rozsah spracúvania nie sme povinní vymenovať zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov (DPO), ale všetky otázky smerujte na vyššie uvedené kontaktné údaje.

15. Záverečné ustanovenia

Táto Politika ochrany osobných údajov je platná a účinná od [dátum]. V prípade rozporu medzi touto politikou a platnými právnymi predpismi majú prednosť právne predpisy. Táto politika je vyhotovená v slovenskom jazyku. V prípade potreby prekladu do iného jazyka je rozhodujúce slovenské znenie.

Dátum poslednej aktualizácie: [dátum]